Reportar a un estafador

Si tienes alguna duda (incluso la más mínima) sobre las intenciones de un usuario, lo primero que debes hacer es dejar de contactar al mismo y ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Al informar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, asegúrate de proporcionarnos el ID del anuncio para que podamos localizar y bloquear la cuenta en nuestro sitio. Encontrarás el ID del anuncio en la parte inferior del anuncio o perfil.

Si ya no puedes encontrar su anuncio, es probable que ya lo hayamos bloqueado del sitio. Sólo para ser precavidos, por favor envíanos toda la información que tienes acerca del estafador - el nombre que usaron en el sitio, el primer día que intercambió correos electrónicos en el sitio y su dirección de correo electrónico.

También puedes alertarnos por medio del sitio con la opción que se encuentra en la parte inferior de los anuncios / perfiles, de esta manera el equipo de moderación tomará medidas inmediatamente.

Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte por medio de correo electrónico en: equipo@easyroommate.com

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